Sol Casinos privatlivspolitik i Danmark beskytter dine personlige oplysninger

Den forklarer, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og holdes sikre, når du spiller, verificerer din identitet eller foretager en betaling. Den taler om, hvilke oplysninger der er nødvendige for at holde konti sikre, spille ansvarligt og håndtere kr. Den taler også om, hvornår data kan deles med betroede partnere eller tilsynsmyndigheder i Danmark. Du accepterer disse vilkår og de rettigheder, du har som en dansk-spiller, når du bruger webstedet.

Hvad Sol Casino gør med dine oplysninger, og hvorfor de gør det

Sol Casino skal kende nogle personlige og tekniske oplysninger om dig for at give dig en sikker, sjov og tilpasset spiloplevelse.

Platformen bruger disse oplysninger til at oprette din konto, håndtere dit gameplay, behandle betalinger og sikre, at kampagner og værktøjer til ansvarligt spil er ærlige. Dataene bruges også til at beskytte spillere og casinoet mod svindel, juridiske og regulatoriske krav samt misbrug eller adgang af personer, der ikke er berettigede til det. Sol Casino kan også bruge dine oplysninger til at sikre, at du er berettiget baseret på ting som din alder, hvor du bor (land), eller din nationalitet (nation).

Oprettelse af konto og spillerstøtte er to hovedårsager til, at vi indsamler og bruger data

Dine oplysninger bruges til at oprette en konto, administrere din profil, komme tilbage, hvis du glemmer dine loginoplysninger, og besvare supportanmodninger. Dette kan omfatte måder at komme i kontakt på og optegnelser over samtaler, så problemer håndteres hurtigt og konsekvent.

Behandling af indskud og udbetalinger

Sol Casino bruger betalings- og transaktionsdata til at sikre, at anmodningen er gyldig, sende den til den korrekte betalingsmetode og holde nøjagtige finansielle optegnelser. For at give dig et eksempel, hvis du hæver 500 kr eller indskyder 100 kr, kan kontoen blive kontrolleret for at sikre, at anmodningen er lovlig, og aktiviteten er normal for den konto.

For at sikre, at du er den, du siger du er, at du er mindst den mindstealder, og at du er berettiget til at bruge vores tjenester, bruger vi verifikationsdata til at oprette en konto til dig

Efter behov for overholdelse og risikostyring kan dette omfatte verifikation af adressen, bevis for bopæl i Danmark eller bekræftelse af statsborgerskabsnationen.

Svindelbeskyttelse og platformens integritet

Sol Casino bruger enheds-, sikkerheds- og adfærdssignaler til at finde mærkelig adfærd som forsøg på at overtage en andens konto, misbrug af betalinger, brug af flere konti eller misbrug af bonusser. For at spil skal forblive fair, sænker disse kontroller chancen for tilbageførsler og transaktioner, der ikke er beregnet til at ske.

Oplysninger kan bruges til at hjælpe med ansvarligt spil og spillerbeskyttelse

For eksempel kan det bruges til at lede efter skadelige mønstre og håndhæve grænser sat af spillere. Kontooplysninger er nødvendige for at sikre, at de grænser, du sætter, som kr100 pr. dag, overholdes. Dette gælder også, hvis du anmoder om en afkølingsperiode.

Data om sessioner, enheder og brugsmønstre hjælper Sol Casino med at holde webstedet stabilt

Rette fejl, fremskynde indlæsningstider og gøre navigation lettere. Disse data bruges normalt samlet til at finde ud af, hvad der fungerer godt, og hvad der skal forbedres.

Dine præferencer og aktivitet kan bruges af Sol Casino til at tilpasse indhold på webstedet

Vis dig spil, der passer godt, og sørg for, at kampagner fungerer korrekt. Notifikationer om turneringer, bonustilbud (op til kr200) eller påmindelser om kontoaktivitet kan blive sendt til dig, hvis du vælger at modtage marketingbeskeder. Du kan vælge ikke at modtage disse beskeder ved at ændre dine kontoindstillinger eller beskedkontroller.

Til operationelle formål (at drive platformen, administrere konti, lade folk spille) og sikkerhedsformål (forebygge svindel, opdage misbrug og beskytte adgang) samt til oplevelsesformål (forbedre funktioner, tilpasse indhold og sende tilmeldte opdateringer).

Kontoregistrering og identitetsverifikation – hvad du skal give

For at oprette en konto hos Sol Casino skal du give os nogle grundlæggende oplysninger, der lader os åbne og administrere din profil sikkert, levere de tjenester, du anmoder om, og holde din aktivitet sikker fra personer, der ikke er berettigede til at se den. For at din konto kan godkendes og forblive i god stand, er registrering beregnet til at være hurtig, men den skal være korrekt.

Identitetsverifikation er nødvendig for at sikre, at du er den retmæssige kontoindehaver, og for at følge loven og holde tingene sikre. Før du kan begynde at spille, kan du have brug for at blive verificeret, hvis du vil hæve 100 kr eller mere.

Dokumenter og oplysninger, der er nødvendige

• Når du registrerer dig, skal du give nøjagtige oplysninger om dig selv, der matcher det, der er registreret hos myndighederne. Hvis dine oplysninger mangler, er inkonsistente eller virker forkerte, kan vi anmode om flere oplysninger, før vi lader dig gøre visse ting med din konto.
• Kontooplysninger inkluderer din e-mailadresse, adgangskode og eventuelle andre loginoplysninger, du valgte, da du tilmeldte dig.
• Oplysninger om dig selv, som dit fulde juridiske navn, fødselsdato og nuværende hjemmeadresse.
• Som en sikkerhedsforanstaltning for din konto, bedes du inkludere dit telefonnummer eller en anden måde at blive kontaktet på, hvis det bliver anmodet om.
• Detaljer om jurisdiktionen: dit hjemland og, hvis relevant, din dansk, for at sikre, at tjenesten er tilgængelig i Danmark og informere dig om eventuelle restriktioner, der kan gælde.
• Vi kan anmode om klare kopier eller fotos af følgende for at bekræfte din identitet. Hvert hjørne af dokumentet skal vises i billeder, der kan læses, og hvis muligt i farve.
• Et id-kort eller pas udstedt af myndighederne er bevis på identitet.
• En forbrugsregning eller officiel skrivelse fra de sidste tre måneder er normalt nok bevis på adresse til at vise dit navn og din adresse.
• Betalingsmetodebekræftelse: bevis for, at den anvendte betalingsmetode er din, som et skærmbillede af din kontoside eller et billede af dit kort, der er maskeret, så kun få tal kan ses.
• Hvis du vil hæve mere end 500 kr, kan du være nødt til at gennemgå ekstra trin for at sikre, at pengene går til den rette person og sænke risikoen for svindel.

For at være vellykket skal alle de oplysninger, du giver, være korrekte og sande. Du kunne få din konto lukket, dine udbetalinger forsinket eller din identitet stjålet, hvis du bruger en andens identitet, sender ændrede dokumenter eller registrerer med forkerte oplysninger.

Personlige oplysninger nødvendige for spil med rigtige penge, bonusser og kampagner

Sol Casino kan anmode om visse personlige oplysninger for at verificere din identitet, beskytte din konto og opfylde regulatoriske og anti-svindelkrav for at lade dig spille for rigtige penge, behandle indskud på kr50 eller mere og udbetale gevinster som hæv 500 kr.

Det kan være nødvendigt at give flere oplysninger for at bekræfte berettigelse til bonusser og kampagner som en velkomstbonus på op til kr200 eller gratis spin-kampagner knyttet til et indskud på kr20. Dette er for at stoppe folk fra at lave dubletter af krav og sikre, at den rette spiller får belønningerne.

Hvad vi måske anmoder om, og hvorfor

Vi får normalt dine konto- og kontaktoplysninger, når du tilmelder dig, og når vi har brug for at komme i kontakt med dig om ændringer i din konto, sikkerhedsadvarsler eller kvalifikation til en bonus. Dette kan omfatte dit fulde navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer og (hvis relevant) hjemmeadresse i Danmark. Før du kan gøre visse ting, som at hæve penge, gå over dine interne grænser eller gøre krav på højere værdi-kampagner, kan du have brug for at give oplysninger, der verificerer din identitet.

Dette kan omfatte et kørekort eller id-kort fra myndighederne og i nogle tilfælde bevis på adresse for at vise, hvor du bor. For sikre indskud og udbetalinger og for at sikre, at kr kommer til den rette ejer, kan betalings- og transaktionsoplysninger blive anmodet om. Du kan have brug for at give os kontoindehaverens navn, nogle af deres betalingsoplysninger og referencer til tidligere transaktioner, afhængigt af betalingsmetoden. Vi anmoder ikke om oplysninger, der ikke er nødvendige for at behandle din betaling.

Bonusberettigelsesoplysninger kan omfatte bevis på din alder, dansk (kun hvis krævet af kampagnens vilkår) og placering i Danmark, så landespecifikke berettigelsesregler kan anvendes. Vi kan også se på din konto- og transaktionshistorik for at sikre, at bonusen på op til kr200 kun gøres krav på én gang, hvis kampagnen kun er for personer, der foretager deres første indskud.

For spil med rigtige penge skal du give grundlæggende oplysninger om dig selv og hvordan man kontakter dig samt oplysninger om, hvordan du planlægger at finansiere din konto (for eksempel indskud kr50). For at godkende udbetalinger (for eksempel hæv kr500) skal du bevise, hvem du er, og om nødvendigt din adresse. Bonusser og kampagner: oplysninger nødvendige for at sikre, at folk er berettigede, og stoppe svindel (for eksempel kampagner knyttet til indskud kr20). Indskud, udbetalinger eller visse kampagner kan ikke være mulige, før anmodede dokumenter eller oplysninger er givet.

Vi vil kun anmode om personlige oplysninger, der er nødvendige for den funktion, du vil bruge, og de sikkerhedskontroller, der følger med den. Så hvordan holder Sol Casino dine betalingsoplysninger sikre for indskud og udbetalinger? Fra det øjeblik du starter en transaktion, behandler Sol Casino dine indskuds- og udbetalingsoplysninger som meget private. Betalingsfelter håndteres på en måde, der holder dem fra at komme i de forkerte hænder. De sendes over krypterede forbindelser. Uanset om du indskyder kr20 til din konto eller anmoder om at hæve kr500, forsøger Sol Casino at holde betalingsoplysninger så minimale som muligt ved at begrænse intern adgang og bruge sikkerhedskontroller, der hjælper med at stoppe tyveri, svindel eller aflytning under indskud og udbetalinger.

Så hvordan holder Sol Casino dine betalingsoplysninger sikre for indskud og udbetalinger?

Foranstaltninger taget for at holde betalinger sikre

• Krypteret transmission: Alle betalingshandlinger sendes over sikre, krypterede kanaler, så kortnumre og andre følsomme data ikke kan læses, hvis de bliver stjålet. Den bruger tokens eller maskerede identifikatorer i stedet for fulde betalingsoplysninger, når betalingsudbydere tillader det. På denne måde sænkes risikoen ved at opbevare private finansielle oplysninger.
• Kun autoriseret personale og systemer, der har brug for at se transaktionsdata for at behandle indskud og udbetalinger, har tilladelse til at få adgang til det, og det overvåges nøje.
• Overvågning af aktivitet leder efter mærkelige mønstre, som gentagne forsøg og fiaskoer eller mærkelig opførsel ved udbetaling.
• Indskud og udbetalinger håndteres af velkendte betalingsprocessorer. Sol Casino tilpasser sine processer til sikkerhedskravene fra sine betalingsudbydere. Dette hjælper med at holde betalingshåndtering lovlig og sikker gennem hele transaktionens livscyklus.
• Ekstra kontroller for udbetalinger: For at beskytte din saldo og stoppe folk fra at tage penge ud uden tilladelse, kan Sol Casino tilføje ekstra trin til bekræftelsesprocessen for udbetalinger på kr200 eller mere. Dette gælder især, hvis kontoen for nylig har haft meget aktivitet, eller betalingsoplysninger er ændret.
• Betalingsmetodekonsistens – når det giver mening, kan udbetalinger sendes tilbage til den samme metode, der blev brugt til at indskyde kr.
• Ejerskabsbekræftelse: Casinoet kan anmode om bevis for, at betalingsmetoden tilhører den person, hvis konto den er knyttet til.
• Screening for svindel: automatiserede kontroller kan markere højrisikotransaktioner, før de godkendes.

For sikkerhed skal du bruge en stærk, unik adgangskode, sørge for, at alle kontosikkerhedsindstillinger er aktiveret, og ikke lade andre bruge din enhed eller login. Kontakt support med det samme, hvis du ser en mærkelig indskudsaktivitet på kr50 eller en mærkelig udbetalingsanmodning på kr, så transaktionen kan kontrolleres og gøres sikker.

Udbetalings sikkerhedskontroller, kilde til midler og anti-svindel screening

Sol Casino bruger sikkerhedskontroller på nogle udbetalinger for at beskytte spillere og sikre, at betalinger er lovlige. Disse kontroller sikrer, at udbetalingsanmodningen er reel, at betalingsmetoden, du brugte, er din, og at din kontoaktivitet er konsistent med normalt spil.

De fleste udbetalinger behandles med det samme, men nogle anmodninger kan blive holdt, indtil de kan verificeres yderligere. Når dette sker, kontakter vi dig for at give klare instruktioner og de præcise dokumenter, du har brug for for at afslutte processen hurtigt. Sikkerhedskontroller kan udløses af en række ting, der kunne være tegn på svindel, såsom en første gangs udbetaling, en ændring i betalingsmetode, signaler fra en usædvanlig enhed eller placering eller mønstre, der ligner bonusmisbrug eller tredjepartsbrug. Udbetalinger på 1.000 kr eller mere kan også kræve ekstra bekræftelse, afhængigt af betalingsmetoden og kontoens historie.

Almindelige udløsere

• Indledende udbetalingsanmodning eller indledende udbetaling til en ny betalingsmetode er almindelige udløsere.
• Få minutter før anmodning om midler ændres kontooplysninger (e-mail, telefon og adgangskode).
• Adgang fra forskellige enheder, VPN- eller proxy-signaler eller pludselige ændringer i placering.
• Udbetalinger af et stort beløb penge, som kr5.000 eller mere, eller flere forsøg på at hæve penge hurtigt.
• Udbetalinger og indskud er begrænsede, og midler cyklus hurtigt.
• Kontroller kontoen for en historie med tilbageførsler, omtvistede betalinger eller betalingsomvendelser.

Disse kontroller er beregnet til at beskytte dig mod udbetalinger, der ikke er dine, og til at reducere svindel på tværs af platformen. Lønsedler eller indkomstopgørelser, der viser regelmæssig indtjening, er almindelige eksempler på bevis, der kan bruges. Kontoudtog fra en bank eller betalingskonto, der viser de relevante indskud (med transaktioner, der ikke er nødvendige, streget ud, når det er tilladt).

Hvis tabene eller gevinsterne var fra en engangshændelse, bevis for salg eller overførsel af aktiver. Hvis indskuddene kommer fra selvstændig virksomhed eller en virksomhed, kan du have brug for at vise bevis for det. Vi anmoder kun om de oplysninger, der er nødvendige for kontrollen. Du kan blive bedt om at bruge en lovlig metode i dit eget navn, hvis dokumenterne viser, at midlerne ikke er relateret til kontoaktiviteten eller tilhører en anden.

Sol Casino bruger anti-svindelovervågning til at finde ting som uautoriseret adgang, samarbejde, brug af mere end én konto og svindel med betalinger. Som en del af dette undersøges kendte svindelmønstre, enheds- og netværksindikatorer samt kontroller for konsistens på tværs af kontodata.

Hvis vi bemærker mistænkelig adfærd, kan vi stoppe en udbetaling, anmode om mere bevis eller begrænse nogle betalingsmuligheder, indtil risikoen er væk. For at sikre, at dine udbetalinger går glat, skal du bruge betalingsmetoder, der er registreret i dit eget navn, sikre, at dine profiloplysninger er korrekte, og ikke give andre dine kontooplysninger. Billeder skal være klare, og navne og andre vigtige kontooplysninger skal matche det, der er i din Sol Casino-profil, hvis du bliver bedt om at sende dem.

Deling af nogle personlige oplysninger med betalingsudbydere, Know Your Customer (kyc)-partnere og spiludbydere

For at holde Sol Casino sikkert og levere de tjenester, du har anmodet om, kan vi dele nogle personlige oplysninger med velrenommerede tredjeparter, der hjælper os med at håndtere betalinger, bekræfte identiteter, stoppe svindel og levere casinospil. Vores partnere forventes at holde dine oplysninger sikre og kun bruge dem til at levere de tjenester, de blev hyret til at udføre.

Visse oplysninger skal sendes til den rette udbyder, så din transaktion kan gennemføres, og din konto forbliver sikker og i overensstemmelse med reglerne, når du indskyder eller hæver penge, som indskud kr50 eller hæv 500 kr, eller når verifikation er nødvendig.

Hvad får betalingsudbydere og bankpartnere, når vi deler data med dem?

De får de data, de har brug for til at godkende og fuldføre transaktioner, håndtere tilbageførsler og lede efter tegn på mistænkelig aktivitet. Dette kan omfatte dit navn, detaljerne om din betalingsmetode (tokeniseret hvis muligt), transaktionens beløb, tidsstemplet og nogle enheds- og placeringssignaler, der bruges til at stoppe svindel. Flere detaljer kan være nødvendige for at følge loven og netværkets regler, afhængigt af betalingsmetoden og din Danmark.

Du kan være sikker på, at du er den, du siger du er, og at du er gammel nok til at bruge vores tjenester med hjælp fra vores KYC- og AML-partnere. De kunne få oplysninger om din grundlæggende konto, billeder af dit id eller selfies, bevis på din adresse og resultater fra kontroller mod sanktioner og lister over politisk eksponerede personer. For at hjælpe med overholdelseskontroller kan vi også dele din erklærede dansk, hvis nødvendigt. Ikke tilladt at bruge dine oplysninger til noget andet, verifikationspartnere gør kun det, vi fortæller dem at gøre.

Tekniske og gameplay-relaterede id'er kan sendes til spiludviklere og platformudbydere, så du kan få adgang til spil, afregne dine væddemål og sikre, at spilene er fair. Normalt inkluderer dette et unikt id for hver spiller, en registrering af hver session, oplysninger om de spillede spil og resultaterne samt, hvis nødvendigt, flag for ansvarligt spil. De fleste spiludbydere har ikke brug for dine direkte kontaktoplysninger for at køre spil, og vi forsøger at holde personlige oplysninger ude af spiltrafik så meget som muligt.

For at hjælpe med at finde kontoovertagelse, bonusmisbrug eller betalings svindel kan svindel-, sikkerheds- og risikopartnere få oplysninger om enheder, såsom deres ip-adresse, adfærdssignaler og transaktionsmønstre. Disse kontroller beskytter dig og platformen, især når du udfører højrisiko ting som at foretage mange indskud og udbetalinger hurtigt (som at forsøge at indskyde kr100 flere gange og anmode om en udbetaling med det samme).

I virkeligheden sker deling af data i kontrollerede trin. For eksempel, når du foretager et indskud eller en udbetaling, får den valgte betalingsudbyder de nødvendige transaktionsdata til at godkende og afslutte indskuddet eller udbetalingen. Afsendelse af visse dokumenter og kontonumre til KYC-partnere til validering og screening sker, når verifikation aktiveres. Når du starter et spil, udveksler du og leverandøren et lille sæt tekniske identifikatorer, der lader spillet køre og holde styr på resultaterne. Når en af vores partnere er i et andet land end dit, sikrer vi, at dine data holdes sikre og private ved at bruge kontraktlige beskyttelser og andre sikkerhedsforanstaltninger.

Politikker om cookies og sporing for tilbud, vip-medlemskaber og målrettede kampagner

Vi bruger cookies og andre sporingsteknologier til at holde din session sikker, sikre, at Sol Casino kører glat, og hjælpe dig med at finde spil og kampagner, der interesserer dig. Nogle cookies er nødvendige for grundlæggende funktioner som at logge ind, navigere og stoppe svindel. Andre cookies hjælper os med at finde ud af, hvilket indhold folk kan bedst lide. Sporing hjælper også med personlig markedsføring, som at vise dig relevante bonusser, vip-tilbud og tidsbegrænsede tilbud baseret på, hvad du gør på vores websted. Du vil se tilbud, der er mere sandsynlige at være nyttige for dig, og vi sender ikke den samme besked til alle.

Hvordan sporing og cookies hjælper med tilbud og vip-programmer

Nogle cookies er nødvendige for de tjenester, du anmoder om. De verificerer din konto, holder dig logget ind og håndterer handlinger som et kr20-indskud eller udbetalingsanmodning. Nøgledele af casinoet kan ikke fungere korrekt uden disse.

Cookies til ydeevne og analyse hjælper os med at se, hvordan sider fungerer, og hvordan spillere bruger spil, kampagner og vip-sider. Vi indsamler normalt disse oplysninger og bruger dem til at gøre navigation bedre, reducere fejl og finjustere, hvordan salgsfremmende indhold vises.

Cookies til markedsføring og målretning hjælper os med at vise personlige annoncer og se, hvordan vores kampagner fungerer. At give dig en bonus på op til kr200 baseret på dine yndlingsspil eller tidligere aktivitet er et eksempel på, hvad de kan gøre. Gentagelse af annoncer begrænses, når et tilbud allerede er brugt, eller når du har valgt ikke at modtage visse kommunikationer. Attribution, som hjælper os med at finde ud af, hvilken kampagne der forårsagede et besøg, en tilmelding eller en transaktion.

Vip-tilpasning, som at give cashback eller genindlæsningstilbud til inviterede før andre, når det giver mening. Nogle sporing kan udføres af tredjeparter, du stoler på, som affiliatepartnere eller analyseudbydere. For at hjælpe med måling, frekvensbegrænsning og attribution af kampagner kan disse partnere sætte eller læse cookies. Vi ønsker at arbejde med tjenesteudbydere, der kun bruger data til aftalte formål og implementerer de rette sikkerhedsforanstaltninger.

Du er stadig ansvarlig for dine valg. Du kan ændre mening om at acceptere cookies i vores cookiebanner eller indstillinger (hvis de findes), og du kan også blokere eller slette cookies i din browser. Husk venligst, at blokering af essentielle cookies kan gøre det sværere at logge ind, holde din konto sikker og få nogle kampagner. Deaktivering af ikke-essentielle cookies kan gøre de tilbud, du ser, mindre relevante.

Du kan muligvis huske dine valg og holde tilbuddet aktivt, mens du browser med cookies aktiveret under kampagner med berettigelseskrav. Hvis du vælger at få en genindlæsningsbonus, der kræver et minimumsindskud på kr30, kan cookies huske dit valg, så du ikke behøver at indtaste det igen og igen på hver side.

Din Sol Casino-profil lader dig sætte personlige grænser for, hvor meget du kan indskyde, hvor meget du kan tabe, og hvor meget tid du kan bruge på at spille

Disse kontroller er direkte i dine kontoindstillinger, og de er sat til at fungere automatisk, efter du gemmer dem. Grænser er knyttet til din profil i stedet for en specifik enhed for at beskytte din privatliv og sikkerhed. Det betyder, at de samme grænser gælder, uanset om du spiller på din computer eller din telefon. Dette hjælper dig med at overholde de samme grænser hver gang du logger ind.

Indskudsgrænser lader dig sætte en grænse for, hvor meget du kan tilføje til din casinokonto i en bestemt tidsperiode. For eksempel kan du sætte en daglig indskudsgrænse på kr100 for at stoppe med at foretage flere indskud efter det. Tabgrænser hjælper dig med at sætte en grænse for, hvor meget du kan tabe i en bestemt tidsperiode. Hvis du sætter en tabgrænse på kr50 pr. dag, vil du ikke kunne spille, efter du har tabt det beløb.

Hvilken slags grænse vil du have? En indskudsgrænse eller en tabgrænse? Du kan vælge en tidsramme (daglig, ugentlig eller månedlig, afhængigt af din profil). Indtast beløbet, som kr100, og klik endelig på "Bekræft". Efter du vælger en periode, træder grænsen i kraft og dækker hele din konto. En lavere grænse sættes hurtigt for at holde dig sikker med det samme. Tilføjelse eller fjernelse af en grænse kan kræve noget tid at afvikle, før den træder i kraft, så ændringer kan ikke foretages på stedet. Hvis du indskyder for meget, vil du ikke kunne tilføje mere, før perioden starter forfra. Hvis du overskrider din tabgrænse, kan du muligvis ikke spille resten af perioden, selvom du stadig har penge på din konto.

Du kan vælge strengere kontroller i din profil, hvis du har brug for mere hjælp. Du kan sætte din konto på pause og ikke kunne indskyde penge eller placere væddemål i den tid, du vælger, hvis den mulighed er tilgængelig.

Som en mobilspiller afhænger din privatliv af, hvordan din app, browser og enhed håndterer tilladelser samt indstillingerne i din Sol Casino-konto

Vi laver vores mobilapp, så den kun kræver en lille mængde adgang for at fungere. Vi anmoder kun om ekstra tilladelser, når de er nødvendige for visse funktioner, du vælger at bruge. Du er stadig ansvarlig; du kan ændre indstillingerne på din telefon eller browser for at tillade, nægte eller senere trække tilladelser tilbage. Nogle bekvemmelighedsfunktioner kan ikke fungere lige så godt, hvis du nægter en tilladelse. Hovedspillet og kontoadgang vil stadig fungere.

Hvorfor vi måske anmoder om tilladelser

• Notifikationer kan bruges til at sende sikkerhedsadvarsler, sessionsopdateringer og kontobeskeder, du vælger at modtage, som bekræftelser på login eller påmindelser om at spille ansvarligt. Du kan slukke notifikationer når som helst, og det vil ikke ændre, hvordan du kan indskyde eller hæve penge eller få adgang til din konto.
• Du anmodes kun om at tillade kameraadgang, hvis du vil uploade bevis på identitet eller scanne en qr-kode. Du kan uploade filer fra din enheds lager i stedet for at lade kameraet få adgang til dem, hvis du ikke vil.
• du kan vedhæfte filer fra dit galleri eller downloads, hvis du har lagertilladelse og fotos. Vi vil ikke kunne se dine private filer, medmindre du vælger at uploade dem.
• Placering kan anmodes om for at hjælpe med overholdelseskontroller, stoppe kontomishug eller indføre regionale grænser, når det er nødvendigt. Hvis du siger nej til placering, der bruges af juridiske eller sikkerhedsmæssige årsager, kan nogle funktioner muligvis ikke fungere, før du giver en anden måde at bevise, hvem du er.
• Face id og fingeraftryk kan bruges til hurtig login på enheder, der kan håndtere dem. Vores casino gemmer ikke nogen biometriske oplysninger; operativsystemet på din enhed gør det. Når du autentificerer, sender os operativsystemet en bekræftelse.
• Normalt casinospil kræver ikke en mikrofon. Hvis en bestemt funktion nogensinde har brug for lydinput, vil du se en separat tilladelsesprompt. Du behøver ikke at tillade det for at bruge tjenesten, så du kan fortsætte med at bruge den.

For at gøre tingene klare er de mest almindelige tilladelsessituationer: Logge ind og spille spil – normalt har du ikke brug for nogen andre enhedstilladelser. Når du uploader et dokument, kan du blive bedt om at få adgang til kameraet eller lageret, afhængigt af dit valg. Sikkerhedsfunktioner: notifikationer og biometri kan bruges, hvis ønsket.

Mobil webbrowserkontroller er ikke de samme som appkontroller. Tilladelser gives for hvert websted på mobilbrowsere, og de kan ændres i browserindstillingerne. Nogle oplysninger, som gemte sessioner, kan slettes automatisk, når fanen lukkes, hvis du bruger privat browsing-tilstand. Du kan have brug for at logge ind igen. Data fra apps og browsere kan opbevares på din enhed på forskellige steder. Cookies og webstedsdata gemmes af browsere og apps henholdsvis. Apps kan gemme midlertidige filer (cache) for at fungere bedre. Du kan rydde appens cache eller slette den for at starte forfra. I browseren kan du rydde Sol Casinos domænes cookies og webstedsdata.

Hold dit operativsystem (os) opdateret, brug en skærmlås, installer ikke ukendte apps, og lad ikke nogen anden bruge din enhed, mens du stadig er på den. Skift din adgangskode med det samme og log ud af alle enheder, der lader dig, hvis du tror, nogen kom ind på din konto.

Faq

Hvor holder Sol Casino mine personlige oplysninger sikre, mens jeg registrerer og gennemgår Know Your Customer (kyc)?

For at opfylde licens- og anti-hvidvaskningsregler (aml), holde din saldo sikker og åbne og vedligeholde din konto indsamler vi kun de oplysninger, vi har brug for. Navn, adresse, fødselsdato og bevisdokumenter er almindelige typer af kyc-data. Vi opbevarer kun optegnelser så længe loven og reglerne kræver, og kun uddannet compliance-personale kan få adgang til dine filer. Sørg for, at dine kontooplysninger matcher din betalingsmetode, og upload klare fotos, der viser hele dokumentet uden blænding.

Hvor private er mine indskud og udbetalinger? Hvem kan se oplysningerne om, hvordan jeg betaler?

Dine betalingsoplysninger håndteres med strenge kontroller på, hvem der kan se dem. Dine finansielle oplysninger sælges ikke. Vores servere gemmer ikke fulde kortnumre; i stedet håndterer de kortdata gennem betroede betalingsudbydere. Vi kan anmode om bevis på identitet og kontroller på kilden til midler for udbetalinger, hvis politikken siger det, eller hvis aktivitet udløser risikokontroller. Hvis du bruger en bank eller betalingsudbyder, vil de stadig holde styr på transaktionen. Afhængigt af metoden kan betalingsreferencen inkludere "Sol Casino" eller et processornavn. Husk at holde din e-mail og telefon sikker og bruge en personlig enhed. Brug ikke delte tegnebøger.

Hvilke regler skal jeg følge, når det kommer til min kontos bonusser, spil og grænser?

Din identitet er knyttet til din konto for at stoppe misbrug og beskytte fair play. Dette er, hvordan bonusberettigelse og indsatskontroller fungerer. Vi bruger ip-adresser, browserdata og andre identifikatorer sammen med enheds- og sessionsdata til at finde dubletkonti og aktivitet, der ikke er tilladt. Sæt grænser på ting som indskud, tab og timeouts, og de vil blive anvendt automatisk fra kontoindstillingerne. En "afkølingsperiode" for stigninger kan bruges, hvis du anmoder om en ændring. Dette er, hvor du kan se til enhver tid, hvilke bonustermer der er aktive, hvor mange gange du skal satse, og eventuelle grænser.

Er Sol Casino tilladt i Danmark, og hvad vil der ske med mine oplysninger, hvis jeg spiller der, selv på min telefon?

At kontrollere, at online gambling er lovligt i Danmark, og at du er gammel nok til at gamble i det land, er dit ansvar. Vi kan begrænse adgang fra visse steder, og hvis spil findes at foregå i et af de steder, kan vi blokere eller suspendere konti. De samme privatlivs- og sikkerhedsregler gælder, når du bruger din telefon til at få adgang til Sol Casino. Vi kan bruge din placering og netværkssignaler til at håndhæve regionale grænser og stoppe svindel. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte support, før du indskyder, og vi vil fortælle dig, om din placering er acceptabel, og hvilken slags bevis der vil være nødvendigt.